保持距離也能提升業績?
保持怎樣的距離才能提升我的競爭力?
你可能也有這樣的經驗,
售貨員盡忠職守緊跟在你身旁介紹商品,
但就是感到一股壓迫感緊貼著你,
相反的,售貨員只要做到該有的禮貌,
詢問有何需要幫忙,一旦顧客還未有答案,
就先給客人無壓的空間逛街,
注意顧客需要的服務與諮詢,
反而能輕鬆成交!
在各行各業都適用環境心理學,
中稱為「空間泡泡」的理論,
沒有人願意在非理智狀況下花錢,
相對的空間泡泡與思考時間也是必要的,
只需要在顧客產生疑問時,
了解他的真正需求,把適合的商品優點完整呈現,
最好讓顧客體驗到商品的好與多適合!
掌握這些重點,每個人都是TOP SLAES
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而泡泡範圍會受性別、文化背景、個性等擴大縮小,
別人未經允許就侵入你的泡泡時,會讓你感到不適,
大部分人常誤以為是「磁場不合」,
很少人會想到原因出在對方「靠得太近」!
親密距離-45公分
對多數人而言45公分是神聖親密的領域,
一般只有親人、情人或熟識的人才能進入。
銷售中建議你不要靠得太近,萬不得已需要靠近時,
也需要先告知對方、取得同意。
商務距離:???公分~???公分
場上最常見的距離,能充分與對方溝通,進而說服成交。
還有兩大訣竅
一、不要面對面坐,坐在對方90度角
二、身體向前傾,讓雙方距離拉近,能更順利成功
激發業績之美好距離的秘密
https://www.managertoday.com.tw/columns/view/53460
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