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保持距離也能提升業績?

保持怎樣的距離才能提升我的競爭力?

你可能也有這樣的經驗,

售貨員盡忠職守緊跟在你身旁介紹商品,

但就是感到一股壓迫感緊貼著你,

相反的,售貨員只要做到該有的禮貌,

詢問有何需要幫忙,一旦顧客還未有答案,

就先給客人無壓的空間逛街,

注意顧客需要的服務與諮詢,

反而能輕鬆成交!

在各行各業都適用環境心理學,

中稱為「空間泡泡」的理論,

沒有人願意在非理智狀況下花錢,

相對的空間泡泡與思考時間也是必要的,

只需要在顧客產生疑問時,

了解他的真正需求,把適合的商品優點完整呈現,

最好讓顧客體驗到商品的好與多適合!

掌握這些重點,每個人都是TOP SLAES

 

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而泡泡範圍會受性別、文化背景、個性等擴大縮小,

別人未經允許就侵入你的泡泡時,會讓你感到不適,

大部分人常誤以為是「磁場不合」,

很少人會想到原因出在對方「靠得太近」!

 

親密距離-45公分

對多數人而言45公分是神聖親密的領域,

一般只有親人、情人或熟識的人才能進入。

銷售中建議你不要靠得太近,萬不得已需要靠近時,

也需要先告知對方、取得同意。

 

商務距離:???公分~???公分

場上最常見的距離,能充分與對方溝通,進而說服成交。

還有兩大訣竅

一、不要面對面坐,坐在對方90度角

二、身體向前傾,讓雙方距離拉近,能更順利成功

 

激發業績之美好距離的秘密

https://www.managertoday.com.tw/columns/view/53460

 

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